Договор оферты

Кто с кем договаривается

Исполнитель — администрация сервиса ozhivitphoto.com (далее «сервис», «мы»). Заказчик — любой посетитель сайта, который завёл аккаунт и оплатил пакет (далее «вы»).

Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор на условиях ниже, адресованное каждому посетителю сайта. Оно действует, пока опубликовано на этой странице.

Предмет договора

Мы оказываем услугу автоматизированной обработки фотографии нейросетью с результатом в виде видеоролика. Вы загружаете снимок и выбираете режим — сервис возвращает короткое видео, созданное на основе этого снимка.

Услуга полностью автоматическая: над роликом не работает человек, ручной монтаж и правки по замечаниям не предусмотрены.

Как заключается договор

Акцепт оферты — оплата пакета. С момента, когда вы оплатили любой из пакетов ниже, договор считается заключённым на этих условиях. Подписывать и присылать что-либо дополнительно не нужно.

Одна регистрация договор не заключает. Первое оживление доступно бесплатно, один раз на аккаунт, и оказывается на тех же правилах — только без оплаты и с водяным знаком сервиса на видео.

Пакеты и цены

Услуга оплачивается кредитами: один кредит — одно готовое видео. Кредиты продаются пакетами, цены указаны в рублях.

Срок действия кредитов не ограничен — они бессрочно лежат на балансе, пока вы их не используете. Подписок и автоматических списаний у сервиса нет: каждый пакет вы оплачиваете отдельным действием.

Оплата

Оплата проходит через платёжный сервис Lava. Реквизиты карты вы вводите на его стороне, на наш сайт они не попадают и у нас не хранятся.

Кредиты зачисляются на баланс автоматически, как только платёж подтверждён. Если деньги списались, а кредиты не появились — напишите на ozhivitsup@yandex.kz, зачислим вручную.

Как оказывается услуга

Кредит списывается в момент, когда фотография уходит в обработку. Обычно генерация занимает 2–8 минут; в часы пик ожидание бывает дольше.

Готовый ролик появляется в личном кабинете — там его можно посмотреть и скачать в формате MP4. Видео остаётся в кабинете, забирать его сразу не обязательно.

Если генерация не удалась, кредит возвращается на баланс автоматически, и попытку можно повторить.

Что вы подтверждаете, загружая фото

• У вас есть право использовать этот снимок, а люди в кадре не против того, чтобы их фотографию оживили.
• Вы не загружаете материалы, запрещённые законом, и снимки, которые нарушают чьи-либо права.

Если это не так, мы вправе отказать в обработке снимка и заблокировать аккаунт без возврата израсходованных кредитов.

Ответственность

Ролик создаёт нейросеть, поэтому мы не обещаем заранее заданный художественный результат: движение, мимика и качество зависят от исходного снимка. Мелкое, размытое или сильно затемнённое лицо оживает хуже — это ограничение технологии, а не настроек, которые можно докрутить.

Мы не отвечаем за перебои на стороне операторов связи, платёжного сервиса и хостинга, а также за то, как вы используете полученное видео.

Возврат и отмена

Условия возврата денег и отмены платежа вынесены на отдельную страницу — Возврат и отмена. Она часть этого договора и читается вместе с ним.

Изменения оферты

Мы вправе изменить условия. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана в шапке документа — она и есть действующая версия.

Уже купленные и не израсходованные кредиты остаются действительными на тех условиях, которые были опубликованы в день покупки.

Связь с исполнителем

Почта: ozhivitsup@yandex.kz — основной канал, отвечаем в течение суток. Телефон: +7 705 960 28 51.

Обращения по договору лучше отправлять письмом: так остаётся переписка, на которую можно сослаться. Остальные способы связи — на странице Контакты.